日前,中国建设银行在河南、湖南、广东等地区依托电视网络推出了全新的家居银行服务。这是建设银行为适应国内数字化电视产业的快速发展,满足广大个人客户迫切需求而推出的又一新的电子银行服务。
据了解,家居银行是指银行依托于数字电视运营商的双向数字网络,为个人客户提供的在电视终端上开办的金融服务业务。个人客户安坐家中就可在数字电视上使用机顶盒遥控器办理各种银行业务。建设银行本次推出的家居银行服务涵盖七大类、三十四项服务功能,分别为个人客户账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财(基金业务)、信用卡业务、账户管理、金融资讯服务等,同时支持龙卡通、理财卡、一本通、信用卡、准贷记卡等多种账户类型。
与已经开办家居银行服务的金融同业比较,建设银行本期上线的家居银行服务具有以下几个特点和优势:一是申请开通方式最多,提供多达六种的申请开通方式,包括个人网上银行、电话银行(CSR)、电视终端、批量签约、移动POS签约和柜台签约,最大限度地方便个人客户的申请开通;二是产品服务功能最丰富,除提供查询、转账等基本银行服务外,还可实现缴费支付、投资理财、金融资讯等特色服务,可满足客户多方面金融服务需求;三是统一设计、统一开发,总行统一建设家居银行服务平台,具备在全国应用推广的业务和技术基础;四是开通地区最广,客户覆盖面和市场影响力大。
家居银行服务,是中国建设银行继网上银行、电话银行、手机银行、短信银行后推出的又一新兴电子银行服务渠道,对进一步完善建设银行电子银行渠道服务体系,提高客户满意度必将起到积极的作用。