日前,建设银行推出电子银行个人客户申请表在线填写、下载、打印服务。客户可在建行国际互联网网站(www.ccb.com)下载申请表、自助填写,打印、签字后在营业网点办理电子银行签约即可。
此次建设银行推出电子银行个人客户申请表在线填写、下载、打印服务,在同业中处于领先地位,是建行创新流程、改善服务的又一重要措施。该项服务的推出不仅拓宽了客户申请渠道,加强了电子银行与网点的互动,充分实现了网上网下的联动,也有效改善了客户体验。
据介绍,客户在网上填写申请表方便灵活,可直接打印后手工填写,也可在线填写完成后打印、签字。填写时客户可参考网站填写示例,清晰明了,免去了在网点现场填写、咨询的过程,节约了办理时间。为了方便下载,建行互联网网站还设置了多个下载入口,同时还辅以电子银行风险提示,加强了对客户电子银行使用的安全教育。
在线办理业务是建设银行坚持“以客户为中心”的经营理念、拓宽客户服务渠道、提高客户服务效率的重要内容,今后,建行还会进一步丰富在线办理的业务种类,陆续在网站上推出信用卡在线申请、信用卡账户在线查询、公积金账户在线查询、电子对账单在线查询、积分在线查询、在线预约、在线缴费等服务,搭建业务办理的快速通道。