自汶川地震发生以来，中国建设银行党委按照党中央、国务院的统一部署，团结带领全行员工全力投入抗震救灾斗争。在总行党委的领导下，各级党组织和广大党员以高度的责任感和使命感，积极开展信贷支持和其他金融服务工作，为抗震救灾、重建家园发挥出战斗堡垒和先锋模范作用。

高擎抗震救灾大旗

　　汶川地震发生以来，中国建设银行党委紧急启动应急预案，按照党中央、国务院的部署，积极组织全系统投入抗震救灾工作之中。

　　得知四川发生强烈地震后，党委书记、董事长郭树清同志立即中断在外地的调研工作，返京主持党委会议，传达党中央、国务院有关抗震救灾工作的指示精神，研究、部署抗震救灾工作；成立了以党委副书记、行长张建国同志为组长，党委委员、副行长辛树森、朱小黄同志为副组长的应急工作领导小组，统一指挥、全面部署，确保了全行抗震救灾工作领导有力、紧张有序、落实到位。13日下午，党委副书记、行长张建国同志受党委委托，带领建设银行工作组赶赴四川灾区，代表党委和全行员工看望受灾员工，指导抗震救灾工作。郭树清同志和党委委员、副行长陈佐夫同志及董事、监事代表于5月20日深夜飞抵四川，次日一早便冒雨直奔受灾严重的支行查看灾情、慰问员工，检查指导工作。5月23日，张建国同志再赴甘肃灾区，看望慰问当地干部职工，了解指导当地分行抗震救灾金融服务工作。26日，党委副书记、监事长谢渡扬及党委委员、副行长罗哲夫等又赴四川灾区看望慰问分支机构员工，了解指导当地抗震救灾和金融服务工作。

　　党委领导同志非常关心灾区员工的安危和灾后生活情况。到灾区的各位领导同志均第一时间了解员工及家人的状况，关切地询问员工的身体情况、家庭情况以及住宿情况；亲切慰问受伤的员工和家属，逐一了解、落实员工的生活供应及卫生防疫等情况；对遇难员工表示沉痛哀悼，要求认真做好善后工作。党委领导同志多次强调，员工才是建设银行最大的财富，只要员工安全就是全行员工最大的欣慰，员工的平安就是建设银行的平安。同时，他们还在灾区察看受损网点，实地了解办公楼、营业大厅和员工家属楼的损坏及员工的受灾情况，与坚守在临时营业网点和开放式办公区的员工们亲切交谈，对员工身处灾区、坚守岗位、履行职责、搞好服务的自觉行动和敬业精神给予充分肯定和高度评价，有力地鼓舞了员工的士气。

　　在察看灾情时，郭树清、张建国、谢渡扬等党委领导同志分别对下一阶段抗震救灾、灾后重建工作进行了部署，要求全行各级机构认真贯彻落实党中央、国务院和总行的有关政策，周密、细致地做好下一步抗震救灾工作的计划和安排，按照科学发展观的要求，抓好各项政策措施的落实；要求灾区分行及时了解灾区政府、受灾企业、客户的应急需求，及时研究创新服务举措，特事特办，确保各种资金及时拨付，确保灾区居民支取款项；要求相关分行继续关心受灾员工及家人的生活，做好灾区分支机构灾后重建、恢复营业工作，全力为夺取抗震救灾工作全面胜利提供良好的金融服务。

　　作为上市公司，建设银行的董事会、监事会也为抗震救灾工作发挥了积极作用。灾情发生后,管理层迅速向有关董事报告了相关情况，在无法及时召开董事会讨论捐款事项的情况下，征得了大部分董事的理解和同意。随后召开的董事会会议审议通过了向地震灾区捐款2000万元的追补议案。董事们十分关心灾区人民的工作和生活，并特别询问了我行员工的伤情和分支机构的受损情况，要求管理层继续关注灾后重建工作，帮助灾区重建家园。董事们还建议对高管层增加相应授权，从而能更好地应对重大自然灾害带来的突发事件，更好地担负起企业社会责任。

震不垮的建行人

　　在都江堰、德阳这些灾情严重地区，当地的建设银行是最早恢复营业的商业银行之一。在这背后，演绎出一个个共产党员，特别是各级领导干部带领员工努力自救、恢复生产的感人故事。

　　震后第三天，当人们还陷在异常紧张、恐慌之中时，建行都江堰支行却展开了一场生产自救的战斗。经过现场察看和认真研究，支行党支部组织15名员工，分三批冲入受损严重的营业厅抢救现金、印鉴、账簿和重要空白凭证。会计科长、党员陈海英是第一个冲进营业厅的人。他说：“因为我最熟悉营业厅。”尾钞箱被埋在震落的泥土中，几名男队员冒着余震的危险，用手一点点把尾钞箱刨了出来……就这样，他们从从办公大楼抢运出459.65万元现金和重要凭证，并全部安全转移。

　　经过3天的紧张战斗，5月16日也就是震后第四天的上午，都江堰支行营业部和迎宾路储蓄所在简陋的工棚营业厅里恢复营业，成为当地最早恢复营业的银行网点。

　　截至5月18日，支行党支部带领员工已办理对私业务50笔，对公业务48笔，共计金额294.63万元，接受咨询80人次，散发告客户通知1500份。这对稳定人心、为抗震救灾提供金融服务发挥了积极作用。

　　望着重新营业的网点，一位拄着拐杖的中年男子露出了欣慰的神情。他就是都江堰支行党支部书记、行长练兵。在这次地震中，他摔伤了腰椎和大腿。但是，震后几分钟，他忍着钻心的伤痛，冒着强烈余震的危险，指挥员工疏散、封存守护现金、联络上级机构……5月12日晚上，都江堰天降大雨。腰椎剧痛的练兵既不能坐又不能躺，只好在雨中趴着、跪着，组织员工守护现金、抢修ATM机具等设备。

　　别人劝他回去休息，他说：“我是班长，我不能走！我在，其他员工就会安心！”家人给他找来一根简易的拐杖。在接下来的日子里，练兵就拄着这根拐杖站在营业网点里安抚疏导客户、调试机器设备，甚至多次去登门拜访受灾企业。员工们亲切称他为“拐杖行长”。

　　在灾区建设银行分支机构，有许多像“拐杖行长”这样临危不乱、爱岗敬业的员工。映秀分理处会计主管、党员陈桂全在汶川出差时躲过一劫。当他一路上跋山涉水赶到家乡时，却发现映秀镇已面目全非。心爱的女儿随震魔而去，妻子逃生时摔断腰椎。他很快拭去眼泪，来到营业室抢运出保险柜内营业现金23万元和印鉴片。随后，他与同事艰难步行3个多小时到达铝厂码头，乘坐冲锋舟到紫坪埔大坝，亲手将现金一分不少地送到了省分行中心金库入库。

　　就是这些共产党员，在大难面前表现出了率先垂范、英勇顽强的精神风貌，带动和激励周围广大员工全力投入生产自救战斗中。他们的英雄事迹，已成为建行人共同的精神财富。

为抗震救灾急输金融“血液”

　　在地震灾害发生后，建行党委把做好为抗震救灾提供及时、急需的金融服务作为当前的头等大事，全行动员，及时创新推出了一系列服务措施，特事特办，全力支持抗震救灾，为灾区群众提供应急服务。

　　一是紧急开辟“信贷审批绿色通道”。灾区抗震救灾所需的信贷资金供应和其他金融服务措施很快得到协调和安排，在依法合规的前提下加快额度授信、贷款审批和发放速度，确保救灾资金及时到位。截至5月17日零时，建设银行已分别安排四川分行、重庆分行救灾贷款计划20亿元、10亿元。

　　二是实行“抗震救灾期间受灾客户救急取款”服务。从14日起，对四川震灾区的个人客户提供“抗震救灾期间受灾客户救急取款”服务，在客户无法提供银行卡、存折，乃至无法提供身份证明等情况下，经采取相应的变通举措，确保受灾客户可取到一定额度的救急现金。客户可以24小时拨打95533查询在建设银行的存款余额和明细情况。

　　三是实行“捐款汇款免收费”服务，开启“爱心绿色通道”。自14日开始，在所有网点及95533电话银行、网上银行、手机银行等电子服务渠道，对有关抗震救灾资金开通“绿色通道”，凡是公司机构和居民个人向灾区汇款或用于抗震救灾的汇款，以及向慈善机构的捐款等，一律免收汇款手续费。而且在网点开辟专门窗口，优先办理。

　　四是开通“网上救灾捐款直通车”服务。客户只要登录建行网站的捐助页面，即可通过网上银行向中国红十字会、北京红十字会等公益组织账户捐款，建设银行免收任何费用。

　　五是紧急推出“善意提醒确保捐款安全”服务。针对有人假冒慈善机构名义、利用网络与手机短信等手段骗取爱心捐款等现象，建行紧急通知全行采取多项安全措施，包括提示公益机构的捐款账户名、张贴告示、多方核实救灾捐款专用账号、发现异常情况立即报告当地公安机关等，以免客户上当受骗造成损失。

　　六是延长服务时间。地震发生当周的双休日（5月17日、18日），不仅储蓄网点正常营业，而且所有对公营业机构也安排专人值守，方便各单位办理赈灾资金汇划业务。为保证抗震救灾资金及时到账，建设银行汇款系统的批处理结束时间由晚上10时延长到深夜12时。

　　七是推出十大信贷服务举措，全力支持四川、甘肃、陕西、重庆、云南等重灾省市灾后重建工作。主要包括，对受灾地区涉及保障群众基本生活、灾后重建的行业信贷，施行非限制性行业执行准入和审批；对涉及灾后重建计划的相关行业客户的授信审批、信贷业务审批等权限上调30%；简化受灾地区所在一级分行辖内的跨区域集团客户成员单位授信限额报批程序；主动与受灾客户联系，了解客户信贷需求；优先安排人员审批恢复重建的贷款项目和客户授信申请；视情适当调整总行已核准的客户退出名单和计划；直接按信贷业务授权方案报批受灾地区中短期授信业务；给予列入政府灾后重建计划但财政资金尚未到位的项目发放短期搭桥贷款；对与灾后重建相关的承兑汇票减半收取保证金；实事求是做好信贷资产损失评估，做好资产质量管理等。

　　八是对个人贷款相关问题作出应急安排。目前，建行正抓紧研究抗震救灾有关个人贷款政策，对因灾情导致违约和还款困难的借款人，及时做好还款计划的重新安排，以减轻借款人生活压力。对灾区因受灾害影响导致无法正常还款的个人贷款借款人，在灾情发生后可以给予最长6个月的宽限期。宽限期内，借款人可以不归还贷款本息，对其贷款不计罚息，不在中国人民银行个人信用信息基础数据库中反映违约记录。

　　九是为信用卡客户推出五项应急措施，涉及“还款”、“授权”、“调额”、“卡片遗失及损坏”、“利息和滞纳金”等五个方面。因地震灾害导致客户无法正常还款或无法按时还款的，可延迟还款。对灾区办过卡但无法出示卡片的客户提出取现要求时，在核实身份后可依照境内紧急现金援助规定处理。对于客户需调整临时额度用于救灾急需的，可结合客户目前的实际情况，给予适当的调整。因地震灾害导致信用卡遗失及损坏，为客户免费办理挂失和补卡。因地震灾害导致延误还款，减免所产生的利息和滞纳金。

　　十是对灾后重建相关贷款给予利率优惠。建行对核准发放的用于抗震救灾及灾后重建的人民币贷款，可执行人民银行利率下限，即个人住房贷款在基准利率基础上下浮15％，其他贷款在基准利率基础上下浮10％。

　　建设银行各级党组织和党员发扬顽强拼搏、连续作战精神，以认真、负责、高效的工作，把总行的金融服务措施落到实处。

　　地处陕西的解放军总后勤部建筑工程研究所因急需资金生产帐篷等救灾物资，向陕西省分行提出2000万元流动资金需求。在平时，办理这样一笔大额贷款需要分行机构业务、信贷审批、风险管理等多个部门协同工作十几天。此时，灾情似火，救灾刻不容缓。分行党委连夜部署，按照总行“信贷绿色通道”有关政策，在确保资金安全的前提下简化手续，召集相关部门负责人现场办公。所有经办部门均由部门党员负责人亲自办理手续，加班加点，加快审批、备案、签订合同等工作进程，仅用几个小时就将贷款发放给客户，最大限度地为抗震救灾物资生产争取了时间。

　　5月19日，山东华羽集团有限公司因紧急生产供给灾区的15万支羽绒睡袋，临时占用大量资金，难以按时归还4000万元贷款，于是向威海分行提出延期还贷的申请。分行党委同志闻讯后，立即到华羽集团实地调研，在了解到企业确有困难之后当场表示，按照总行精神，分行不仅不会催收催缴企业因抗灾或受灾造成的逾期贷款，而且将尽最大努力帮助企业解决流动资金困难。分行负责人立即组织公司业务部、风险管理部与经办行提出解决方案，确定全力支持企业完成赈灾物资生产。在山东省分行的协助下，威海分行第二天就将2000万元贷款发放到华羽集团。目前，华羽集团已采购充足的原材料，全力以赴生产睡袋等灾区群众急需的物资。

携手同心共克时艰

　　建设银行各级党组织和广大党员心系灾区，尽全力为抗震救灾做出自己的贡献。

　　地震发生的第二天，建行各级党组织立即行动起来，向灾区群众奉献爱心。在单位第一时间向四川省人民政府捐款2000万元的同时，发动全体员工特别是党员干部捐款捐物，奉献爱心。截至5月26日，全行员工自发捐款为6167万元，广大党员从中起到了带头作用。中组部发出关于做好部分党员交纳“特殊党费”用于支援抗震救灾工作的通知后，总行党委领导同志和全行党员积极响应，踊跃交纳“特殊党费”。据不完全统计，截至5月26日，仅全行部分党员交纳的“特殊党费”就达1665万元；目前，交纳“特殊党费”工作正在全行党员中继续进行。  

  建设银行担负着为民政部门、慈善机构等提供捐赠款项汇缴服务的重任。在每日捐赠款项汇划工作激增的情况下，建设银行党委采取有效措施，确保了各界捐款快速、安全地送到灾区。

　　中国红十字基金会接受捐款帐户开立在建设银行东四支行。灾情发生后，支行党委书记、行长王新立紧急部署，全行动员，成立专门的赈灾服务小组，并要求相关客户经理与红十字基金会保持密切联系，会计、稽核、保卫等相关部门随时做好为基金会提供金融服务的准备。总行机构业务部、营运管理部、信息部技术部负责人专门来到支行实地检查，紧急会商，提供一切必要的政策和技术支持。

　　当了解到基金会因捐款量激增而人手短缺的情况后，支行党委马上派出以党团员员工为主的精干力量，带着机具赶到红十字基金会，协助基金会财务人员接受群众捐款。随着捐款量的不断增加，支行再次紧急抽调人员予以“增援”。从5月13日到5月16日晚，捐款现场服务小组的员工人数由最初的4人增加到15人，平均每天工作时间超过15个小时。截至5月16日晚，共接收来帐12万笔，现金1000万元以上；转帐支票270张，金额为4000万元；中国红十字基金会在支行开立的帐户余额由200万元增加到1.15亿元。

　　为了做好基金会捐赠服务工作，支行党委成员干脆把家搬到支行，不分昼夜地协调人力物力，鼓舞员工干劲。在党组织的带动下，有的员工放弃了与在外求学归来的女儿团聚的机会，有的取消了早已预定的海南休假、有的抛下双胞胎的儿子独自在家……

　　5月18日晚，“爱的奉献”大型赈灾晚会在中央电视台举行。北京分行党委抽调25名业务骨干，安排9台POS机到晚会现场提供接受捐款和点整服务。大家一夜无眠，奋战到凌晨，终于清点完捐款现金人民币1931万元、港币5000元、美元3000元，受理银行卡捐款1028万元。

　　灾情在持续，建设银行员工的爱心接力一刻也没有停歇。湖南省分行以省行团委的名义向全行团员青年发起“抗震救灾、爱心捐助”活动的倡议，并在长沙红十字会设立的七个“爱心献血”点进行爱心献血。

　　北京市分行了解到全市血液库存量已达到饱和，机关工会又组织开展“为汶川灾区献血预约登记活动”，以献血预约登记，报送北京市红十字血液中心备案，随时捐献鲜血。

　　河南省分行党委、团委于5月13日就发出为灾区同胞“爱心献血”的倡议，得到了党员、团员的积极响应和热情参与，省分行领导率先报名参加。在获悉河南省红十字血液中心A型血紧缺后，不到10分钟，省分行A型血志愿者报名人数就已超过中心需求人数。三个小时后，省分行党委组织首批紧缺血型志愿者赶到省红十字血液中心义务献血，献血量超过5000毫升。

　　地震发生时，重庆分行企业文化部员工、党员蒋暹正因眼部手术在家休养。当看到电视画面中一名地震孤儿失声痛哭时，他再也坐不住了。于是，蒋暹在第一时间报名参加了重庆团市委组织的赴川志愿服务队。由于曾自学过心理治疗知识，蒋暹从三千名报名者中脱颖而出。分行党委领导既为蒋暹入选感到高兴，又为他的健康而担忧——因为患有眼疾，他在短短半年内做了三次眼部手术。蒋暹向分行党委领导说：“大灾之后，灾区青少年亟需心理治疗，我有能力也有责任为他们做些事。”5月17日清晨，蒋暹背着给养，踏上了前往灾区的行程。18日，他从绵阳重灾区给分行党委领导发来短信说，心理援助工作正在有序进行。

　　5月21日，由辽宁发往四川灾区的首列赈灾专列准时发车。专列上有价值20万元的救灾物资是由建设银行辽宁分行沈阳沈中支行员工、党员陈彬个人捐献的。大灾噩耗传来，军人出身、经历过唐山大地震的陈彬心急如焚，他知道灾后防疫工作十分艰巨，药品、医疗器械、一次性卫生材料的需求量将会很大。为此，他多方筹集救灾医用物资，自费雇人雇车运送到辽宁发往四川灾区的赈灾专列上。

　　建设银行离退休干部也积极响应总行党委号召，向灾区人民送爱心、献温暖。在外地治病的老领导周汉荣特意打来电话委托捐款；总行一位退休老职工尽管生活并不宽裕，但听说汶川地震后立即到银行取出3000元捐献出去；有的退休员工多次捐款；两位70多岁、家住清河和丰台区的老同志尽管腿脚不便，但仍拖着病体到单位捐款。

党员的行动是无声的“号角”。在各级党组织领导下、在广大党员的带领下，建设银行30万名员工正全力以赴在本职岗位上为抗震救灾和灾后重建做出新的贡献。

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