1、 哪些设备受理境外发行的银行卡(外卡)?支持的卡种类型?
答:我行所有ATM、CRS均受理外币卡。我行自助设备支持的外卡卡种包括VISA、PLUS、VISA Electron、MASTERCARD、CIRRUS、MAESTRO;如果客户持有的JCB和大莱卡有如上标识,也能受理;我行ATM暂不受理美国运通卡(AMERICAN EXPRESS)。
2、 外卡在你行自助设备上的操作流程?
答:外卡客户在我行ATM上取款,操作流程和国内卡操作稍有不同,主要是少了一些风险提示、多了语言选择和账户选择,具体操作流程如下:
客户插卡——输入密码——选择操作语言(中文或英文)——选择账户类型(支票账户(Checking Account)/储蓄账户(Saving Account)/信用账户(Credit Account)/默认账户(Default Account),客户应根据自己所持卡片的账户类型进行相应选择)——选择取款或查询(按界面提示操作)——交易成功
由于部分老设备无法系统升级,没有语言选择功能,但是我行界面上都有中英文同屏显示。