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“我志愿服务北京奥运会、残奥会，弘扬奥林匹克精神，践行志愿服务理念，积极进取，热情服务，团结协作，奋力拼搏，为奥运添彩，让志愿者的微笑成为北京最好的名片！ ”6月30日下午，建设银行12名即将赴北京参与奥运观众呼叫中心志愿者服务的800客户服务人员庄严宣誓，表达了建行人服务奥运的热情和决心。
为向来自世界205个国家、700万人次海内外奥运观众提供优质、专业、高效的服务，北京奥组委决定成立奥运观众呼叫中心，负责奥运会及残奥会期间向奥运观众提供赛事场馆安排、场馆交通、赛事规则等观赛类信息查询以及因观赛而衍生的国内相关旅游信息等咨询服务，是为奥运会的成功举办提供保障性支持、提供中国文化与世界文化交流的一个重要平台。
建设银行接到奥组委委托中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会发出的相关邀请函后，在信用卡中心客服团队进行了动员、报名及层层选拔工作，在800上海、苏州、天津运行中心，分别选出有较强的英语听说能力、有客服工作经验、有较强服务意识的客服人员组成了一支12人的英语座席志愿者团队。为奥运观众呼叫中心提供志愿者，体现了建设银行积极承担社会责任的良好形象。
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