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关于为全国建行高端客户提供合肥骆岗机场嘉宾服务的通告

发布时间：2010-03-25

尊敬的客户：

为提高机场嘉宾服务质量和效率，自2010年4月1日起，我行在位于合肥骆岗机场二楼新候机大厅（1号登机口边）的建设银行VIP贵宾厅布放了POS机，您需凭卡和积分享受机场嘉宾服务，现对有关事项告知如下：

一、机场服务流程

客户在享受机场嘉宾服务时，应出示建设银行私人银行卡、财富卡、理财白金卡或附属卡、八一龙卡白金卡、钻石或白金信用卡及有效身份证件，由服务人员刷卡，系统识别扣减积分或刷钻石或白金信用卡通过后，客户在POS机单据上签字确认。客户卡内积分不足抵扣服务消费的，或刷卡无法通过的，都将不能享受机场VIP服务。

二、积分计算和积分查询

客户可通过在我行营业网点、理财中心、财富中心的专属客户经理查询本人权益积分。电话银行签约客户可拨打95533#001进行查询。

三、积分的使用规定

客户每享受机场嘉宾服务一次，刷卡扣减积分1000分，可免费携带随行人员1名；此外，每增加携带1名随行人员，需再扣减1000分（6岁以下儿童暂不扣减积分）。

四、服务内容

登机指导：为客户提供机场服务、登机手续等方面的咨询、指引服务。

协办登机手续：协助在专属贵宾柜台换取登机牌。

快速安检通道：客户安检通道，快速引导，便捷安全。

嘉宾休息室：舒适环境、轻松享受，提供免费茶点软饮、免费使用互联网等服务。

登机提醒：登机时刻，亲情提醒，分秒尽在掌握中。

五、温馨提示

1、当您因公或因私外出旅行时，建设银行向您提供的机场嘉宾服务，能充分体现航空旅行的方便、快捷和舒适。

2、当您享受建设银行机场嘉宾服务时，须出示您本人的私人银行卡/财富卡/理财白金卡或附属卡/八一龙卡白金卡/钻石或白金信用卡及有效身份证件、当日乘机凭证。

3、为了不影响您的行程，请提前与您的客户经理联系，或致电我行客户服务热线4008895533或95533#001及各地机场客户服务热线，了解服务详情。

4、当您的积分不够抵扣服务消费时，您需要调整在我行的金融资产，以免影响您享受我行服务。

中国建设银行

二○一○年三月二十四日